※こちらの記事は美容サロンを開業されている方が対象の記事になります。
こんにちは、美ヨウ部編集長のカワジリです。
今回も「ヨウ子さん」と一緒にすすめていきたいと思います！
前回の「口コミ」同様、「最新情報の投稿」はとても大事なところになりますので、必ず覚えておいて下さいね！
それと、美容サロンにおける具体的な「投稿例」を最後に記載していますので、投稿方法がわかっている方は目次から5に飛んで最後だけご覧ください。
美ヨウ部【How to Blog】の第６シリーズのGoogleビジネスプロフィール編
「美容サロンの最新情報を投稿する手順と活用目的」について説明していきます！
Googleビジネスプロフィールの「最新情報を追加」とは、サロンの最新ニュースや情報を投稿できる機能のことです。
例えば、新メニューの紹介や期間限定のキャンペーン告知、営業時間の変更などを発信できます。
この機能を使うことで、サロンの最新情報をお客様に伝えられるだけでなく、Googleの検索結果にも反映されるため、使い方によっては集客効果も期待できます。
投稿にはテキストだけでなく、写真や動画も添付可能で視覚的にも効果的にアピールできます。
更新頻度は週3～4回が理想的で、最低でも1〜2回程度は投稿しましょう。
ただし、投稿しすぎるとスパム行為とみなされる事があるので注意が必要になります。
たくさん更新すれば良い！と言うと短期間に何度も同じような投稿をする方が、いらっしゃいますが必ず「定期的にかつ継続して」おこなって下さい。
最新情報の投稿は、お客様とのコミュニケーションを活性化し、サロンの魅力を伝える強力なツールです。
ぜひ活用して、集客力アップにつなげていきましょう。
ヨウ子さん、今まで投稿機能は使ったことはありますでしょうか？
投稿できるか不安です。
なるほどですね。
「最新情報を追加」には「投稿を追加」「特典を追加」「イベントを追加」の3つのタイプがありますので、順番に追加手順を説明していきます。
まずは、「投稿を追加」の手順から説明していきます。
「最新の情報」を投稿する手順を説明していきます。
ビジネスプロフィールマネージャーから投稿するサロンを選び、プロフィールを表示させます。
プロフィールの「最新の情報を追加」をクリックすると下記の画面が表示されます。
「最新の情報を追加」をクリック。
入力する項目画面が表示されますので、上から順番に入力していきます。
①写真・動画を選択(推奨解像度: 縦 720 ピクセル、横 720 ピクセル)
②説明を追加(投稿内容を入力)
③ボタンの追加をクリックするとプルダウンで項目が表示されますので選択。
「今すぐ電話」以外の項目はURLの入力ができます。
④投稿内容の詳細が記載されているウェブサイトやSNS、広告媒体のURLを入力します。
⑤入力後、プレビューをクリック。
⑥プレビューが表示され誤字脱字や間違いがなければ「投稿」をクリック。
「投稿」をクリック後、下記の画面が表示されれば投稿は完了になります。
※注意
Googleの「投稿ポリシー違反」に引っかかる場合は削除対象になります。
【Googleコンテンツポリシー】
その場合は画像を変更して再投稿して下さい。
今回の場合、恐らく写真の肌の露出部分が多く「アダルトコンテンツ」に該当する恐れがあるとの判断で削除対象になりました。
投稿が完了し、承認されれば下記のように表示されます。
ヨウ子さん、これだったらできそうではありませんか？
先にお伝えしておきますが、後の「特典」「イベント」追加も順番に入力して投稿ボタンを押すだけの作業になりますので安心して下さいね！
ビジネス プロフィールの写真や動画のサイズや時間容量については下記を参照ください。
【ビジネス プロフィールの写真や動画を管理する】
次は【特典を追加】の手順についてです。
「特典」を投稿する手順を説明していきます。
「最新の情報追加」同様、ビジネスプロフィールを表示させます。
プロフィールの「最新の情報を追加」をクリックすると下記の画面が表示されます。
「特典を追加」をクリック。
入力する項目画面が表示されますので、上から順番に入力していきます。
①写真を選択
②特典のタイトルを入力(投稿内容を入力)
③開始日と終了日の期限を入力。
④詳細を追加をクリック。
※⑤⑥⑦⑧は省略可能
⑤特典の詳細や説明を入力。
⑥クーポンコードを入力。
⑦特典の詳細などが掲載しているウェブサイトや広告媒体のURLを入力。
⑧利用規約があれば入力。
⑨プレビューをクリック。
各項目を入力後、プレビューをクリック。
プレビューをみて問題なければ、投稿をクリック。
修正したい箇所がある場合は左上の矢印をクリックして前画面に戻って修正して下さい。
投稿をクリック後、「投稿完了画面」が表示され承認されれば下記のような画面がビジネスプロフィール内に表示されます。
スマホ画面とパソコン画面で見た際の表示画面です。
「最新情報の投稿」と「特典」の大きく違う点については期限が設定でき、クーポンコードを発行できるという点になります。
期限を区切ったキャンペーンなどで来店率を向上させるアナウンスに向いています。
以上が「特典の追加」手順になり、最後に「イベント追加」手順を説明していきます。
「イベント」を投稿する手順を説明していきます。
「最新の情報追加」「特典追加」同様、ビジネスプロフィールを表示させます。
プロフィールの「最新の情報を追加」をクリックすると下記の画面が表示されます。
「イベントを追加」をクリック。
入力する項目画面が表示されますので、上から順番に入力していきます。
①写真や動画
②イベントのタイトルを入力。
③開始日と開始時間と終了日、終了時間を入力。
④イベントの詳細内容を記入。
⑤ボタンの追加(詳細が記載されているURLがあれば入力)
プレビューをクリック。
あとは「最新情報の追加」「特典追加」と同じ流れになります。
「最新投稿」との大きな違いは、期限の設定＋時間設定ができますので、商品を販売するお店で良く使用されます。
良く言うところの「セール日」や「特売日」みたいな感じです。
美容サロンで「イベント追加」を使用することはあまりありませんが、
サロンで年に一度の「お客様還元抽選会」など企画で「応募方法は〇月〇日何時～〇月〇日何時までサロンをご利用頂いた方」当選発表は〇日〇時インスタライブで発表！なんて感じのイベントとして使用する場合は良いかもしれません。
では最後に、Googleビジネスプロフィールに慣れていない方にどのようなサロンの「最新情報」を投稿すれば良いか説明させて頂きます。
私も色々なサロン様と携わらせて頂いておりますが、
投稿方法がわかったところで「何を投稿すれば良いかわかりません。」というご質問を良く頂きます。
なるほど。ヨウ子さんもですね。
その「わからない」を少しでも減らせるように説明させて頂きますね！
・美容サロンにおける投稿機能を使用する目的
そもそもGoogle先生がどのようにGBPの「投稿機能」を使って下さい。と説明しているかと言うと、
※GBP＝グーグルビジネスプロフィール
投稿を使うと、Google 検索と Google マップのビジネスプロフィールで既存顧客や潜在顧客とつながることができます。告知や特典、入荷した新商品や人気商品、イベントなどの詳しい情報を投稿として作成、公開することで、顧客に直接アピールできます。またメリットについては
メリット
お客様のビジネスの最新情報に接する機会が増えることで、顧客が情報に基づいて購入を判断できるようになります。これにより、次のことが可能になります。
・地元の顧客と直接交流できる
・タイムリーな情報を提供することで、顧客の利便性を高めることができる
・セール、特別企画、イベント、ニュース、特典などを宣伝できる
・動画や写真を通じて顧客と交流できる
引用：Googleローカルビジネス向けの投稿について
とGoogle先生は言っています。
ヨウ子さん、わかりますでしょうか？
簡単に言うと「(地元の方に向けて)サロンの情報をどんどん投稿してメリットをアピールし認知度を高め、ニーズに合うお客様との繋がりを持ち、交流して下さい！」という事です。
なんとなくイメージ出来ましたでしょうか？
では具体的に美容サロンの場合、どのような投稿をおこなっていくか例をいくつかあげていきたいと思います。
それと先に断っておきますが、これが正解です！なんて事もありませんので、参考程度にご覧ください。
・美容サロンにおける具体的な「投稿例」
・お客様のアンケートと写真
・お客様の結果写真
・予約の空き状況
・休日のお知らせ
・営業時間変更のお知らせ
・定期挨拶
・月ごとの人気メニューの紹介
・人気メニューの施術の流れや結果をまとめたモノの紹介
・月ごとの期間限定キャンペーンの紹介
・新メニューの紹介
・新商品のご案内
・商品の割引キャンペーンの紹介
・スタッフ紹介シリーズ化
・ウェブサイトやブログ更新のお知らせ
・お客様から頂いた質問の紹介
ざっと思いつくだけ書きましたが、こんな感じです。
ヨウ子さん、今度こそイメージ出来ましたでしょうか？
良かったです！
上記であげた例はほんの一部です。
あれを投稿したらダメ、これを投稿したらダメなんて事もありません。
※アダルトコンテンツは削除されます。
投稿をする前にまず自分のサロンはどんな事を投稿できるか書き出せるだけ書き出し、リスト化して整理して下さい。
整理出来たら、優先順位をつけ実際に投稿して下さい。
補足ですが、投稿内容別にカテゴリー分けをするとサロン情報がバランス良く投稿しやすくなります。
休日、営業時間、大型連休など・カテゴリー2.サロンのメニューについて
サロンの施術メニューの紹介や効果紹介など
・カテゴリー3.サロンの商品について
サロンで販売や使用している化粧品紹介など
・カテゴリー4.サロンスタッフについて
スタッフに関する紹介など
・カテゴリー5.サロンのお客様について
お客様アンケートや結果写真、質問など
こんな感じで分けバランス良く投稿すると、サロンのイメージもより鮮明になり、親しみも湧きやすく通うイメージもしやすくなるのではないでしょうか！
良かったです！
投稿機能は3つあると説明しましたが、どの投稿機能を使って同じになりますので、目的に合わせて使い分けして下さい。
それと大事な事を思い出したので、記載しておきます！
Googleの理念でもある「Googleが掲げる10の事実」の一番最初にこう書かれてあります。
「1.ユーザーに焦点を絞れば、他のものはみな後からついてくる。」
皆さんがお客さんの立場なら、どのような情報があったら「目がいくのか？」「サロンに行ってみたいのか？」全てお客様目線で考えて頂ければと思います。
後は「継続あるのみ」です！
では、「最新の投稿」についてまとめに入ります。
